‘재외동포 신문고’ 아시나요?

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시민권자들 위한 온라인 민원 해결

 

“저는 미국 영주권자, 아내는 시민권자입니다. 이번에 아내가 한국에서 장기간 체류할 것 같은데 합법적으로 장기간 한국에 거주하기 위해서 어떤 절차를 밟아야 하는지 궁금합니다.”

재외동포재단에서 운영하는 ‘재외동포 신문고’에 게재된 민원 내용이다. 이처럼 재외동포 신문고가 한국과 관련된 민원의 해결사로 자리를 잡아가고 있다.

재외동포 신문고는 주민등록증이 없는 외국 국적의 재외동포들을 위해 2016년부터 한국 정부에서 제공하는 온라인 민원 창구다. 미국의 경우 시민권자 한인들이 국문이나 영문으로 병무, 국세, 국적회복, 건강보험, 영사관련 업무, 교육 등 다양한 분야의 민원을 신청할 수 있다.

신문고를 이용하려면 먼저 재외동포재단의 ‘코리안 넷’(www.korean.net-사진)에 회원가입을 해야 한다. 로그인을 해서 회원에 가입하고 민원인의 정보를 입력한 다음, 신청서 양식을 다운로드하거나 작성해서 제출하면 된다. 신청된 민원은 정부기관 및 지자체, 주요 공공기관과 연결해 원스톱으로 처리된 후 답변을 해준다.

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