매사추세츠주 레이크빌 경찰은 지난 22일 새벽 2시경 순찰을 돌던 중 베드포드 거리의 길가에 방치된 물품들을 발견했다. 숀 로버트 경관은 아마존 패키지로 가득찬 대형 토트백 세 개가 숲 속에 버려져 있는 것을 확인했다. 그는 소포들을 다시 경찰서로 가져와 개수를 세고 미들보로에 있는 아마존 물류센터로 돌려보냈다.
아마존 운전자는 월요일 오후 레이크빌 경찰서를 방문하여 21일 오후 7시경에 스트레스를 받아서 배송물품들을 두고 왔다고 말했다. 경찰은 이 사건에 대해 형사고발을 계획하고 있지 않으며 대신 아마존에서 처리할 것이라고 말했다.
매튜 퍼킨스 레이크빌 경찰서장은 “로버트 경사가 이 토트백을 발견하고 휴일 배송에 맞춰 아마존으로 돌려보내 많은 지역주민의 크리스마스 스트레스를 덜어줬을 것”이라고 밝혔다.
아마존은 성명에서 “모든 고객 주문이 재처리되어 재배송되었거나 현재 배송중임을 확인할 수 있다”며, “또한 물품들을 찾아서 반환해 준 레이크빌 경찰에게 감사드린다”고 전했다.
아마존 패키지 분실 시 대처 방법
아마존은 주문이 배송된 것으로 표시됐지만 배송되지 않은 경우 배송 시도 알림을 찾아보고 이웃에게도 확인한 다음 48시간을 기다린 후 배송업체와 판매자에게 연락할 것을 권장한다.
물건을 받지 못했을 때의 해야할 자세한 내용은 해당 웹페이지(https://www.amazon.com.au/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLMXPL8LEQBMUWDA) 를 클릭하여 확인할 수 있다.
<시카고 한국일보 취재팀>
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