고객 맞춤형 서비스 실시
제네시스USA는 집에서도 편안하게 제네시스 신차를 알아보고 구매할 수 있도록 고객 맞춤형 서비스인 ‘Genesis Concierge At Home Shopping Service’를 실시한다.
11일부터 전국적으로 실행된 이 프로그램은 “화이트 글로브(White Glove)” 서비스의 일환으로 제네시스 차량 구매 과정 내내 제네시스 퍼스널 쇼핑 어시스턴트가 쇼핑 가이드 역할을 하며 브랜드 모델 및 패키지 안내부터 테스트 드라이브, 차량 배송까지 도와주게 된다.
특히, 코로나19 때문에 외출이 어려운 고객들을 위해 원하는 장소로 직접 차를 가져와 안전하게 테스트 드라이브를 할 수 있도록 제공한다. 또한 구입을 원하는 고객은 집까지 차량을 전달해 준다.
제네시스 USA 측은 “코로나 19로 외출하기 힘든 시기에, 많은 한인 고객들이 혜택을 받을 수 있도록 이러한 서비스를 개발했다”고 밝혔다.
제네시스 컨시어지 서비스 예약 사이트 https://www.genesis.com/us/en/genesis-concierge.html <박흥률 기자>
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