사우스웨스트항공이 비만 승객에게 추가 좌석 선결제를 의무화한다고 뉴욕타임스(NYT) 등 언론들이 보도했다.
항공사 측은 내년 1월 27일부터 승객의 체격이 옆좌석을 침범할 정도라고 판단되면 추가 좌석을 사전에 구매하도록 의무화 한다고 밝혔다.
좌석의 경계 기준은 ‘팔걸이’로 명시했다. 탑승 당일 추가 좌석을 구매하지 않았다면 공항에서 추가 결제가 필요하다. 만석이면 인접 좌석이 있는 다음 항공편으로 재예약된다.
관련 환불 규칙도 대폭 강화됐다. 출발 시 빈 좌석이 1석 이상이어야 하고, 두 좌석을 같은 운임 등급으로 샀으며, 여행 후 90일 내로 환불을 요청해야 한다. 세 조건이 모두 충족되지 않으면 환불이 제한된다.
