소수계 모기지 대출 쉽게 다국어 서비스

패니매와 프레디맥은 물론, 금융소비자보호국(CFPB)와 다른 여러 정부보조기업들(GSEs)까지 협업한 결과물로 특히 용어사전은 모기지 업종 전반에 걸쳐 가장 보편적인 기준이 되는 통역 및 번역의 시금석이 될 것이란 평가를 받고 있다.

FHFA는 “전반적으로 ‘영어 미숙’(low English proficiency) 대출자의 모기지 신청이 늘면서 모기지 렌더와 서비스 업체 및 상담기관과 다른 부동산 전문가들이 이들의 니즈를 파악하고 대출 성사를 위한 지원을 늘려야 할 필요성이 커졌다”며 “대출자 입장에서도 다양한 서식을 미리 접하고 용어사전을 통해 개념을 분명히 정립하는데 도움을 받게 될 것”이라고 말했다.

FHFA는 융자 업계 전문가 및 소비자 보호기관, 기타 정부 기관들과 협조해서 이 온라인 정보센터를 더욱 확대하고 강화시켜 나갈 계획이다.

현재 게시된 자료들은 모기지 업계의 다양한 서류와 서식에 관한 것으로 영어와 스페인어로 작성된 것을 확인할 수 있는데 이후에는 중국어, 베트남어, 한국어와 타갈로그어로 된 버전도 연이어 선보일 예정이다.

최초 런칭하며 스페인어 서비스를 최우선으로 한 것은 센서스 조사 결과, 스페인어를 모국어로 쓰는 이들이 전체 영어 미숙 계층에서 차지하는 비중이 60% 이상에 달하기 때문이다.

모기지 업계도 환영했다. 프레디맥을 통해 모기지 대출을 취급하는 싱글홈 전문 모기지 렌더인 대니 가드너 대표는 “렌더는 물론 서비스 업체, 부동산 전문가와 하우징 카운슬러 등에게 유용한 수단이 될 것”이라며 “모기지 프로세스 전반에 걸쳐 영어 미숙 계층을 더 많이 이해하고, 더 잘 도울 수 있게 될 것으로 기대한다”고 말했다.

패니매의 조나돈 로우리스 부대표는 “영어가 미숙한 모기지 신청자 입장에서도 보다 쉽게 모기지를 배우고 간편하고 분명하게 모기지를 비교하며 결정할 수 있을 것”이라고 기대감을 나타냈다.

한편 정보센터의 한국어 안내에 따르면 모기지 거래는 영어로 진행될 가능성이 크지만 번역본이 있을 수 있고 언어 지원 및 자료는 주택도시개발국(HUD)가 승인한 주택상담기관(www.hud.gov/counseling)을 통해서 얻을 수 있다.

또 다른 방법으로는 HUD의 전화(800-569-4287)를 통해 카운슬러를 찾을 수도 있으며 웹사이트(www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor)를 통해서도 검색할 수 있다.<류정일 기자>